Ajuda
Como são enviadas as encomendas e quanto tempo demoram a chegar?
As encomendas serão enviadas através dos CTT, assim que expedida a encomenda irás receber um email de confirmação de envio. O prazo de entrega varia entre 2 a 3 dias úteis para Portugal e entre 5 a 7 dias úteis para o resto da Europa.
Com excepção de rupturas de stock, que serão imediatamente informadas via email para confirmar a data de envio da encomenda.
E se ninguém estiver em casa quando a encomenda é entregue?
As nossas encomendas são enviadas em correio registado, nesse caso os CTT deixam-te um aviso de tentativa de entrega na caixa do correio que deves dirigir-te ao posto dos CTT da tua localidade num prazo de 5 dias.
Qual o valor dos portes de envio da minha encomenda?
O custo do transporte é diferente para entregas em Portugal e no resto do mundo variando entre 3,50 e 10,00 € de acordo com a quantidade de artigos (peso) da encomenda.
Como posso pagar a minha encomenda?
Em Portugal aceitamos pagamentos via transferência bancária ou PayPal, para os residentes nos restantes países apenas está disponível o pagamento pelo Paypal.
Transferência Bancária
Assim que realizares a tua encomenda, é-te enviado um e-mail com a informação que precisas para efectuares a transferência. Assim que o pagamento der entrada na nossa conta serás informado e a encomenda será enviada no prazo referido.
Por norma as transferências demoram cerca de 24h (1 dia útil) a chegar ao destino, podendo variar até 3 dias consoante a entidade bancária.
Este método de pagamento permite usar o teu cartão de crédito (VISA, American Express, Mastercad) para comprar na nossa loja bem como em outras lojas online.
Quando finalizares encomenda serás direccionado para o site PAYPAL, se já és cliente PAYPAL podes introduzir os dados da tua conta e proceder ao pagamento.
No caso de ainda não seres Cliente PayPal, serão solicitados os dados para pagamento da encomenda e para o respectivo registo.
Apresentamos abaixo links úteis para mais informações sobre o Paypal:
PayPal Homepage
O que é o PayPal?
Ajuda / FAQ
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